售后服务 2018-05-16 10:11:41

1、郑重承诺:所有产品均由专业工程师选择,正式发票保证购买和使用权利。
2、在官方网站和旗舰店购买的货物由公司仓库发货。(特殊产品除外)
3、标准:EMS、DHL、Fedx EXPRESS(如有特殊要求请备注)
4、在包裹上确认签字之前,确保没有损坏。否则,拒绝接受包裹并立即与我们联系。
5、库存产品将在当天下午4点前发货。非库存交期将与销售经理协商。
6、为了确保所有产品质量和反馈的跟踪及时得到解决,与您进行更有效的沟通,所以最好提供合同编号,在生产过程中可以跟踪到所有的数据。我们的销售工程师和技术工程师将提供一对一的服务,以避免使用产品时出现的所有问题。
7、保修期从出厂之日起12个月。货物的安装、调试、校准和其他操作必须符合手册的要求。
如果产品在加工过程中有质量问题,你可以随时将货物退回,我们将提供免费维修、交换或退款服务。所有费用由我司承担(因雷击损坏超出保修范围)。
8、我们为所有客户提供技术现场服务。欢迎与您的销售工程师联系,如果您需要外勤服务,请与您讨论现场服务细节。
9、因使用不当、安装及其他人为因素造成的产品损坏不在我们的责任范围内。

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